Nos auditeurs expérimentés interviennent dans le cadre d’analyse de maturité des processus (ITIL, ESCM, Cobit, CMMI), de mise de conformité (ISO 9001) et de certification (ISO 20000).

MATRICS est un acteur majeur du domaine de la supervision, ce qui nous amène à intervenir chez nos clients des phases amont jusqu’à l’intégration des solutions et au support.

Nous mettons à profit notre expertise et savoir-faire dans le cadre de formations client sur des domaines comme ITIL, les outils ITSM, de supervision, eSCM…

En lien avec nos activités de gouvernance IT, MATRICS intervient sur le périmètre outillage ITSM, pour conseiller et accompagner nos clients dans le choix de la solution (POC, benchmark) mais aussi dans le cadre d’AMOA ou d’AMOE lors de prestations à haute valeur ajoutée.

Complémentairement à nos solutions outillage ITSM, nous intervenons chez nos clients pour les aider à définir et mettre en place des solutions d’ordonnancement et d’orchestration dans le but d’optimiser la réalisation de leurs activités de production et d’améliorer leur qualité de service.

MATRICS accompagne ses clients dans la mise en place et le déploiement de leur activité de reporting, de définition et déploiement de solutions et d’architecture décisionnelle (BO, Qlikview, Solutions libres), mais intervient aussi en aval lors des phases de contrôle et d’analyse des rapports.

Depuis plusieurs mois nous travaillons avec des spécialistes de la gestion des accès et des identités pour proposer à nos clients une offre de service et d’accompagnement qui leur permet de répondre efficacement à leurs problématiques de sécurité.

La gestion des licences (Software Asset Management) est un domaine souvent mal appréhendé par nos clients malgré le fait que la mise en place d’une démarche de gestion des licences permette de faire des gains significatifs. Nous travaillons donc avec nos partenaires pour proposer des services et outils qui répondent aux besoins de nos clients et apportent un ROI rapide.